2008年02月13日

調査もラクじゃない・・・

おとといは鶏料理の居酒屋さんの調査に行ってきました。
居酒屋というよりダイニングと言った感じで出される料理も
おいしいものばかりで毎回調査が楽しみなお店の一つなんですが・・

店舗体験としては最悪でした。
料理が全然でてこないんですもの><
サラダに20分、ここまではなんとか許容範囲でした。
そこからがひどい、串物に50分もかかったのです。
調査なので怒って取り消すなんて出来ず、でも本当に来なかったのでスタッフさんに確認しました。
そしたらこれから焼くとのこと。
この時点で30分は経っていました。

怒りよりも笑っちゃいましたよ^^;

席から串を焼く所が見えるのですが、他のお客さんからもクレームが
きたようで急に従業員がバタバタとしだし、慌てて串物を焼いていました。

その後店長さんらしき方が席に来て「遅くなったお詫びに串物の
代金を無料にします・・」(え、それは困る)だって注文する数が決まっているので無しにされると条件を満たせないですよね。
でも無料にすると言われて断ったら調査バレしそうだし・・・
何度も「無料にさせて下さい」と言われたので結局そうさせてもらいました。一応その旨をレポートに書きましたがどうなるでしょうか。
これで調査無効だったら踏んだり蹴ったりですよ〜^^;

なんだか最近調査で良いお店に出会えず残念です。
店舗体験の愚痴ばかりブログに書いてます><


ここ最近のお届け物です♪
まずはイリュームの美容液のサンプルです。
イリューム.JPG
味の兵四郎さんから「あごだし」が届きました。
こちらはrinrinさんの情報です♪
ありがとうございました^^
アゴだし.JPG
そしてさっきピンポーン♪と来た物です。
ニッポンハムさんよりホルモン焼きが2つです☆
ホルモン.JPG
きちんとチルドで送ってくださいました。
美味しそうです^^
こちらはなつみさんの情報です。
ありがとうございました♪

AQのお仕事が決まりました。
メールが3回も送られてきてどれも内容が同じだったので???
と思いましたが、とりあえず2店決まりました。

posted by ぺこ at 16:28| 東京 ☀| Comment(22) | TrackBack(0) | 覆面調査 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
ペコさんこんにちは!
たぶん、そういったケースでもきちんと報告すれば通るはずですよ〜
でないと、調査員だってバレちゃうし(笑)
以前、私もレシートから指定メニューが抜けてて
店を出た後に気づいて慌てて店に戻って指摘した・・・という
バレバレな行動をしてしまったことがあります。
店側のミスなんだから、こっちには非はないわけだから堂々としとけば良かったのにね。
つい再調査が頭をよぎって、慌ててしまいました。
食べたものは食べたんだから、いざって時のために携帯で証拠画像(笑)でも取っておけば安心かもしれませんね!

AQ、私も2件取れましたが
URLが上と下(翻訳文内)で違っていたので、紛らわしいと思いました。
指定商品が思ったより少なくてちょっぴりガッカリ・・・(笑)
Posted by エラ at 2008年02月13日 17:54
こんにちわです!
私もあります、調査した期間にビール一杯100円で提供サービスが行われていたのですが、注文時にその件について案内はなかったので、お会計の時に驚いたことがあります!普通でしたら安くついてラッキー、なのですが調査金額を下回ると再調査かも!とその時は恐怖すら覚えました^^;でも”ビールの値段、割り引いていただかなくていいです”なんて言ったら不自然まっしぐらですし、帰宅後はすぐに調査会社へ連絡しました。結局、問題なく認証されました。

AQ,私も取れましたが確かにURL違いましたね。エラさんのコメントを読むまで気付かず、お昼にチェックしていたURLを今見直すとリンクから外れていました。
私、英語がさっぱりな人なので和訳してみたりしてますが、今ひとつ理解できません・・。日本語ページはなさそうなんですね(こちらの会社、はじめてだったのです)
Posted by モモ at 2008年02月13日 20:50
調査、お疲れ様でした。大変でしたね〜
きっと、調査会社もわかってくれるのでは。
ぺこさんに非は無いわけですから^^

ニッポンハムさん、当選おめでとうございます♪
応募者も多いでしょうし、すごいです!
Posted by なおなお at 2008年02月13日 21:27
こんばんは!
出てくるのが遅のにも限度がありますね^^;
ホルモン当選おめでとうございます♪
美味しそう^^
AQは私は今回取れませんでした><
Posted by なつみ at 2008年02月13日 21:51
こんばんは!
出てくるのが遅のにも限度がありますね^^;
私はそういうお店、2度と行きたくないです。
ホルモン当選おめでとうございます♪
美味しそう^^
AQは私は今回取れませんでした><
Posted by なつみ at 2008年02月13日 21:51
何度もすみません><
投稿エラーと出たので。。。
Posted by なつみ at 2008年02月13日 21:53
こんばんは〜。調査では不自然な行動をしないようにと言われてますが、無理なこともありますよね。今回のことも調査会社さんが認めてくれるといいですね〜。私も調査時いつもイレギュラーなことは起こって欲しくないと思ってます。
Posted by tadasuki at 2008年02月13日 22:42
こんばんは〜。
調査に行って「無料にします」って言われちゃうと対応に困っちゃいますね。
「いえ、払います!!」とか言うと明らかに不自然ですもんね^^;
お疲れさまでした。
それとAQは私は一回しかメールはきていませんでしたが、
何箇所か文字化けしてて、?マークのみの部分があって、
私が?マークって感じでした(笑)。
Posted by rinrin at 2008年02月13日 23:48
普段だったら喜んで割引してもらうところ、調査が絡んでたら本当に複雑ですよね〜。私も似たような経験あるけど、もちろん調査会社に言えば大丈夫だと思いますよ♪ばれて再調査になるよりは・・・ね!
Posted by かつ at 2008年02月14日 00:23
モモさんに追伸ですが
AQの添付では、英文と日本文と選べますよ!
一番上のほうにBOXがあって、Englishから
日本語(Japanese)に変更すると、すべて日本語でいけそうです。
AQも進化してきてますね〜その分ライバルが増えて仕事がなくなりそうです。

Posted by エラ at 2008年02月14日 04:12
それにしても、そのお店待たせすぎですね。私だと、10分くらい来なくてもイライラしちゃうのに・・・。
多分、調査は認められると思います。こちらに非はないですものね。
 AQおめでとうございます。
私は今回も返事がなかったですー。残念です。
Posted by gardy at 2008年02月14日 06:31
エラさん、有難うございます。日本語に変換できました!とても助かりました!
ペコさん、この場をお借りしたことについてお礼申し上げます。
Posted by モモ at 2008年02月14日 11:17
調査をしていると、思いがけない事態に遭遇する事もありますね。
お料理がなかなか来ないお店は、仕事でもあまり行きたくないですね〜
Posted by リキママ at 2008年02月14日 13:26
エラさん
こんばんは♪
調査の件、そう言っていただけてホッとしました。
そうですよね、こっちに非はない訳ですしでももしもの時のために証拠写真は良い考えですね^^
AQのメニューは少なくて残念ですね><
お昼ごはんを兼ねて・・・と思ったのですが足りないです^^;
Posted by ぺこ at 2008年02月14日 23:09
モモさん
こんばんは♪
調査時にイレギュラーなことが起きると再調査が頭をよぎって怖いですよね。
レポートにはきちんと報告しましたがまだ返事がありません・・・。ドキドキです。
AQの件、日本語変換できるようですね。解決されて良かったです^^
Posted by ぺこ at 2008年02月14日 23:17
なおなおさん
こんばんは♪
ありがとうございます。
まだ調査会社から連絡はありませんが、なんとか分かってくれると嬉しいです。
ニッポンハムさんの当選は事前にメールで連絡があったのですがやっぱり届くと実感が沸きますね^^
食べるのが楽しみです。
Posted by ぺこ at 2008年02月15日 01:01
なつみさん
こんばんは♪
私もこんなに注文したものが来ない店は二度と行きたくないです。
ほんと、今回のお店はひどかった><
おかげさまでホルモン焼きが当選しました。ありがとうございました^^
Posted by ぺこ at 2008年02月15日 01:07
tadasukiさん
こんばんは♪
ありがとうございます。
今回はいきなり無料にします、と言われたのでかなり焦った態度が出てしまったかもです^^;
本当、調査ではイレギュラーな事態に出会いたくないですね。
Posted by ぺこ at 2008年02月15日 01:10
rinrinさん
こんばんは♪
そうですね〜いきなり無料にしますと言われたのでかなり焦りましたよ^^;
色々な意味で勉強になった調査でした。
AQは今日無事に調査してきました。
2店舗やったので、もうあのメニューはしばらく食べたくないです^^;
Posted by ぺこ at 2008年02月15日 20:57
かつさん
こんばんは♪
ありがとうございます。
そうですね、正直に申告したわけだし調査会社も分かってくれると信じます^^
調査をやっていると色々なことが起きるものですね><
Posted by ぺこ at 2008年02月15日 23:01
gardyさん
こんばんは♪
本当に待たせすぎなお店でした^^;
混雑しているわけでもないのでなぜ来ないんだろう?と不思議でした。
次もここの調査をするかと聞かれたら考えてしまいます。
Posted by ぺこ at 2008年02月15日 23:04
リキママさん
こんばんは♪
できれば調査はすんなりと遂行したいものですね^^
こういう事も起きるのだと良い勉強になりました。
私も調査であってもこういうお店は行きたくないですね><
Posted by ぺこ at 2008年02月15日 23:09
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